

Właściwe wykorzystywane pozwalają gromadzić i przetwarzać duże ilości danych, dzięki czemu ułatwiają zrozumienie specyfiki danej branży. Pomagają na bieżąco monitorować zmieniające się oczekiwania Klienta i analizować kierunki rozwoju jego firmy tak, by zawsze o krok wyprzedzać jego oczekiwania.
To, co wiemy o naszych Klientach stanowi część specjalistycznego know-how i musi pozostać ściśle poufne. Gwarantem bezpieczeństwa tych informacji są inteligentne systemy zarządzania: ERP i CRM, oparte na najnowszych technologiach i przygotowane z myślą o potrzebach przedsiębiorstw. Ich zadaniem jest wspomaganie wszystkich obszarów zarządzania, przede wszystkim procesów logistycznych, sprzedażowych i finansowo- księgowych.
Specjalistyczne pakiety, przygotowane na podstawie analizy potrzeb przedsiębiorstw, w zależności od ich wielkości, pozwalają nam dopasowywać szeroką funkcjonalność do indywidualnych wymagań Klientów.
System CDN XL to wielomodułowy system informatyczny klasy ERP dedykowany średnim i dużym firmom handlowym, produkcyjnym i usługowym. Stworzony z myślą o firmach wielooddziałowych, posiadających często skomplikowany obieg dokumentów i rozbudowaną strukturę. Szeroka funkcjonalność zapewnia pełne wsparcie i automatyzację procesów biznesowych w przedsiębiorstwie. System umożliwia pracę zarówno w trybie on-line, jak i off-line.
Oprogramowanie doskonale wspiera pracę akwizytorów, vansellerów oraz punktów sprzedaży detalicznej i oddziałów przedsiębiorstwa. CDN XL pozwala na wykorzystanie nowoczesnych form handlu elektronicznego poprzez współpracę z systemami EDI. Istnieje też możliwość wynajmu systemu - czyli użytkowania go w modelu ASP (Application Service Provision).
CDN OPT!MA, powstała na bazie wieloletnich doświadczeń w tworzeniu oprogramowania dla przedsiębiorstw. Ta bardzo nowoczesna aplikacja odpowiadająca potrzebom małej i średniej firmy wyposażona w zaawansowaną technologię serwerową Microsoft SQL Serwer wspiera skuteczne funkcjonowanie małej firmy w warunkach otwartego rynku Unii Europejskiej.
Zaawansowane i jednocześnie przyjazne użytkownikom narzędzia, oprócz możliwości ewidencjonowania zdarzeń gospodarczych przedstawiają pełny obraz działalności operacyjnej i finansowej firmy. Dzięki temu CDN OPT!MA to nowoczesny, zintegrowany program odpowiadający potrzebom tych, którzy mają ambicję zdobywania europejskich rynków.
Microsoft Dynamics CRM 4.0 to nowoczesny system do zarządzania relacjami z Klientem, umożliwiający tworzenie i zachowanie przejrzystego obrazu relacji na wszystkich etapach współpracy, od momentu pierwszego kontaktu, poprzez sprzedaż, aż po późniejszą opiekę posprzedażną i serwis.
Jego integracja z programem Microsoft Office Outlook zapewnia niskie koszty szkolenia użytkownika, wysoką wydajność oraz szybki zwrot z inwestycji. Współpraca z powszechnie wykorzystywanymi aplikacjami pakietu Microsoft Office czyni go efektywnym i elastycznym narzędziem.
Najważniejsze cechy systemu:
System zarządzania relacjami z Klientami firmy Microsoft to skuteczne narzędzie dla pracowników:
Marketingu:
Sprzedaży:
Obsługi Klienta: